Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ghi nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân theo quy trình rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSLXác minh ví thanh toánKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
natura8 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây để xử lý các yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản natura8 của bạn để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xác minh quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ của natura8 kèm theo tên tài khoản và chi tiết yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong 2–3 ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Truy cập phần Cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc xem lịch sử giao dịch thanh toán của bạn.

AN TOÀN VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thanh toán

Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền từ ví của bạn đến natura8.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin thanh toán và tài khoản truyền qua kết nối mã hóa. Máy chủ natura8 sử dụng chứng chỉ SSL hiện tại để bảo vệ dữ liệu.

Mật khẩu được bảo vệ

Mật khẩu tài khoản của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản. Chúng tôi sử dụng hashing để đảm bảo ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc được.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh ví thanh toán. Tiền được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví của bạn, không bao giờ đến bên thứ ba.

Giám sát hoạt động

Chúng tôi quét tài khoản của bạn để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc thay đổi xác minh. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo qua email.

Chính sách không yêu cầu

Nhân viên hỗ trợ natura8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu, PIN hoặc mã OTP. Nếu nhận được yêu cầu, hãy báo cáo ngay lập tức.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và 90 ngày sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xoá an toàn hoặc ẩn danh.

Câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Thông tin thanh toán được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn của natura8. Chúng tôi không lưu lại các chi tiết ví đầy đủ; chỉ lưu tham chiếu giao dịch để xác minh rút tiền và theo dõi lịch sử nạp.

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Đăng nhập vào natura8, mở Cài đặt tài khoản và chọn Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh để kiểm tra thay đổi.

Liên hệ hỗ trợ natura8 qua trò chuyện trực tiếp hoặc email kèm tên tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xoá dữ liệu trong khoảng thời gian pháp luật cho phép.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để nhớ đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Các cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng lobby slots và bàn casino để cải thiện trải nghiệm.

Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh sau 90 ngày. Lịch sử thanh toán có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Sử dụng VPN phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn ở. Nếu bạn dùng VPN, hãy đảm bảo hoạt động của bạn tuân thủ pháp luật đó. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi có hiệu lực nơi pháp luật cho phép.